La Carta de Servicio es el documento que informa al ciudadano sobre los servicios que presta el SEF, las condiciones en que se prestan tales servicios y los compromisos de calidad que sobre ellos se adquieren con el ciudadano. A través de la Carta de Servicios se informa, de manera sencilla y concisa a los ciudadanos, de forma que se facilite el ejercicio de sus derechos. Una de las finalidades de la Carta de Servicios es la de impulsar las iniciativas de mejora en los órganos directivos del SEF, y controlar el grado de cumplimiento, por parte de éstos, de los compromisos de calidad en la prestación de los servicios públicos, a través de los indicadores asociados a los compromisos expresados y de la gestión de las quejas y sugerencias que se reciban, de forma que permita establecer mejoras mediante las revisiones oportunas.

Acceso a la Carta de Servicios.